Chính sách giao hàng

Bàn ghế cafe gỗ cam kết mang đến dịch vụ giao nhận nhanh chóng, tiện lợi và an toàn cho quý khách hàng trên toàn quốc. Dưới đây là chính sách giao nhận chi tiết của chúng tôi:

1. Thời gian giao hàng:

• Hỏa tốc: Giao hàng trong vòng 24 giờ cho các đơn hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh.
• Nhanh chóng: Giao hàng trong vòng 2 - 3 ngày làm việc cho các đơn hàng ngoại thành TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác.
• Cập nhật: Chúng tôi luôn chủ động liên hệ và thông báo cho quý khách hàng nếu có bất kỳ thay đổi nào về thời gian giao hàng.

2. Chi phí giao hàng:

• Miễn phí: Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng nội thành TP. Hồ Chí Minh từ 5 triệu đồng trở lên.
• Hỗ trợ: Chi phí giao hàng cho các đơn hàng ngoại thành TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành khác sẽ được hỗ trợ một phần, tùy theo giá trị đơn hàng và khu vực giao nhận.
• Minh bạch: Quý khách có thể tham khảo bảng giá chi phí giao hàng chi tiết trên website của chúng tôi hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận CSKH để được hỗ trợ.

3. Quy trình giao nhận:

Bước 1: Đặt hàng và thanh toán:

• Quý khách có thể đặt hàng trực tiếp trên website của chúng tôi hoặc liên hệ qua hotline để được tư vấn và hỗ trợ.
• Sau khi đặt hàng, quý khách vui lòng thanh toán theo hình thức phù hợp nhất với nhu cầu của mình.

Bước 2: Xác nhận đơn hàng:

• Sau khi nhận được thanh toán, Bàn ghế cafe gỗ sẽ xác nhận đơn hàng của quý khách và chuyển sang bộ phận kho để chuẩn bị hàng hóa.
• Chúng tôi sẽ thông báo thời gian giao hàng cụ thể cho quý khách qua email hoặc điện thoại.

Bước 3: Giao hàng:

• Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ mà quý khách đã cung cấp khi đặt hàng.
• Đội ngũ nhân viên giao hàng chuyên nghiệp của chúng tôi sẽ đảm bảo hàng hóa được vận chuyển an toàn và nguyên vẹn đến tay quý khách.
• Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ lưỡng hàng hóa trước khi thanh toán phí giao hàng (nếu có).

Bước 4: Hỗ trợ sau bán:

• Sau khi nhận hàng, nếu quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc vấn đề gì về sản phẩm, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của Bàn ghế cafe gỗ để được hỗ trợ.

4. Một số lưu ý khác:

• Bàn ghế cafe gỗ không giao hàng vào Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết.
• Nếu quý khách có bất kỳ yêu cầu đặc biệt nào về việc giao hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của chúng tôi để được hỗ trợ.
• Bàn ghế cafe gỗ luôn nỗ lực mang đến dịch vụ giao hàng tốt nhất cho quý khách hàng. Tuy nhiên, trong một số trường hợp do điều kiện thời tiết, giao thông hoặc sự cố ngoài ý muốn, việc giao hàng có thể bị chậm trễ. Chúng tôi sẽ thông báo cho quý khách kịp thời nếu có bất kỳ thay đổi nào về thời gian giao hàng.

Bàn ghế cafe gỗ xin chân thành cảm ơn quý khách!